（尚城）1月26日，2024年春运正式开始，直至3月5日结束，为期40天。中国铁路哈尔滨局集团有限公司预计发送旅客1288万人次，日均32.2万人次，同比2023年增长60.7%。
据了解，今年春运学生流、务工流、探亲流、旅游流等基本出行购票需求旺盛，铁路客流呈现大幅上升趋势。哈铁优化客车开行方案，推出系列便民利民惠民服务举措，确保旅客平安、有序出行。
为科学精准安排运力，哈铁用好深圳、太原、运城等新开行列车方向和新增投用的复兴号高寒智能动车组等先进装备，增强路网整体功能，提升客运能力。按照“适需安排、积极挖潜、应急有备”原则，科学制定客车开行方案，安排开行临客列车74对，较2023年增加19.5对，运力安排创历史新高。其中北京、天津、青岛、上海、杭州、大连、沈阳、广州等直通方向增开临客列车42对。齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、七台河、鹤岗、桦南、同江、虎林、海拉尔、加格达奇、五常等管内方向增开临客列车32对。根据12306客票预售和候补购票数据科学分析，动态灵活安排旅客列车开行，实现运能和需求的精准匹配。继续保持公益性“慢火车”开行规模，进一步完善服务设施，提升服务质量，保障边远山区群众出行。
此外，春运期间哈铁创新推出便民利民新举措。一是合理规划旅客进出站流线，确保通道开放数量与客流相适应，压缩旅客排队等候时间，及时疏解积聚客流。二是客运车站主要服务场所增派客运、志愿者等人员加强人工引导等服务，保障适老化、脱网人群服务。三是动车组列车全部配属“铁路畅行码”，提供客运服务、餐饮预订、交通接驳等在途服务和信息查询。四是在哈尔滨等车站推出“随手寄”“自助寄存”“视频远程服务”“手机免费充电桩”等服务，改善旅客出行体验。五是深入推进“暖手工程”。管内客站盥洗间全部配置热水器、暖宝等用水加热设备，满足旅客使用温热水洗漱的条件。六是完善遗失物品查找服务，在原有人工查找遗失物品的基础上，落实旅客在铁路12306网站登记查找遗失物品。
下一步，哈铁将统筹做好重点物资运输，加强节日生活物资、粮食农副产品、春耕化肥以及中欧班列等运输组织，确保满足民生需求。（图片由原勇拍摄）
(责编：于洋、李忠双)
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