10月1日8时，北京市公安局海淀分局执勤民警已经警容严整地在颐和园东宫门广场忙碌起来。
“各位游客朋友，请看管好随身物品，有序入园。”“大家把预约码先准备好，跟着队伍慢慢走！”9时，颐和园东宫门广场前已排起了长队，海淀分局海淀派出所民警杜鲲鹏登上高架椅，用大喇叭喊话引导人流。
高架椅旁，杜鲲鹏的同事正在为游客指路。杜鲲鹏看到一个小男孩正独自在东宫门广场上走动，连忙跑过去拉住小男孩询问：“小朋友，你的爸爸妈妈呢？”不远处，正在拍照留念的夫妻俩这才惊觉孩子没在身边，急忙赶过来。杜鲲鹏叮嘱他们要看好孩子。
“综合往年颐和园国庆假期情况，我们在东宫门、排云门、长廊等重点点位，增设了高架椅和遮阳伞，既能‘登高望远’观察人流动态，又方便为游客提供帮助。”海淀分局治安支队民警王一栋介绍，分局聚焦公园景区的门区、桥区、售卖活动区“三区”，观景点、打卡点、演出点“三点”，窄路、窄桥、窄门“三窄”等大人流风险点位，综合运用单行、限流、交替放行等措施，确保人流有序行进。
“有游客在长廊遗失了一张身份证，请帮助寻找。”14时，海淀分局青龙桥派出所民警胡文靖的对讲机里传来声音。胡文靖立即将此情况发送到与园方共同建立的微信群里，不到10分钟，丢失的身份证物归原主。
为有效应对假期园区各类突发情况，海淀分局建立突发情况处置机制，与园区实行联动安保与常态化信息互通。在发生物品遗失、人员走失等情况时，民警可以第一时间发动园区保安员、保洁员等合力寻找。
胡文靖巡逻至长廊中段时，一位女游客焦急地来到她面前说：“我爱人的手臂不小心磕破流血了，您有创可贴吗？”胡文靖立即叫同事拿来便民小药箱，先给伤者伤口消毒，再用创可贴贴好。
“凡是以退改签机票名义联系您索要费用、转账的都是诈骗。”执勤期间，胡文靖遇到驻足休息的游客时，会主动开展反诈宣讲。她的执勤区域虽然只是长廊，但一天下来要走2万多步，相当于绕园区两圈多。
17时，夕阳为佛香阁镀上金边，不少游客来此打卡。这时，一阵争吵声吸引了执勤民警的注意。原来是两名游客因抢占拍照位置争吵起来。民警耐心地进行劝解，还主动提出为两人拍照留念。随着民警按下快门，两人的不快也随之烟消云散。
夜幕降临，颐和园的灯光次第亮起，海淀分局民警依然在园区巡逻值守，对讲机里传来指令：“各点位请注意，维护离园秩序，确保游客安全。”
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